משיכת לקוחות חדשים משיכת לקוחות באינטרנט שונה מאשר בעסקים רגילים. היכולת לפלח לקוחות לפי קהלי מטרה היא מדויקת יותר שכן הכמות האתרים והבלוגים הקיימים באינטרנט היא עצומה ומגוונת הרבה יותר מתחום המגזינים המודפסים למשל. ההבדל השני הוא היכולת למשוך גולשים בהתאם לשיאלתות חיפוש וביטויי מפתח שמאפיינים את תחום הפעילות של החברה. פרסום זה שונה מהפרסום המסורתי שכן שהו פרסום שהגולש מעוניין לקבל מידע דרכו. זו הסיבה שלקוחות שמגיעים לאתר אינטרנט דרך מנועי חיפוש הם בעלי מוכנות קניה רבה יותר מאפשר לקוחות שמגיעים מפרסום באמצעות באנרים

הצעת נוחות הרבה יותר נוח לחפש מוצרים בישיבה בבית קפה עם מחשב נייד מאשר להיכנס למכונית, ולהתחיל להכנס ולצאת מחנויות ברחבי העיר בניסיון להשוות מחירים ולאסוף מידע על מוצר. אתר האינטרנט מאפשר לגולש לקרוא מידע בנחת , תוך תחושת פרטיות וללא לחץ סמוי של איש המכירות שנמצא בחנות רגילה. אתר יכול להוסיף ערך בדרכים אחרות כגון שיתוף בטיפים, עצות ותוכן שיווקי שמשפרים את תחושת שביעות הרצון

להיות זמין 24 שעות מכל מקום בעולם באמצעות אתר האינטרנט כל חברה יכולה להיות פתוחה עבור לקוחותיה 24 / 7, לספק מידע בצורה אדיבה ומקצועית, לתת שירות לקוחות , למכור, ובעיקר להיות זמינה ללקוח ללא מגבלה גיאוגרפית. האינטרנט מאפשר לעסקים לפרוץ את המחסומים הגיאוגרפיים ולהיות נגיש, למעשה, מכל מדינה בעולם על ידי לקוח פוטנציאלי, כי יש גישה לאינטרנט

שירות לקוחות עצמי אחד הרכיבים שהשתכללו מאד באתרי אינטרנט הוא רכיב שירות הלקוחות האון-ליין. האינטרנט מאפשר להגדיל באופן משמעותי את זמן התגובה ואת שביעות הרצון של הלקוחות מרמת השירות של החברה. באופן מפתיע (או שלא) רוב האנשים מעדיפים לקבל סיוע מקוון מיידי במקום להמתין לסיוע טלפוני (למרות העדר היחס האישי לכאורה). שירות לקוחות און ליין עוזרת לחברה להפחית את העלות הכוללת של מתן שירות ללקוח

תשתית לשיתופי פעולה אתר האינטרנט אינו רק כלי כדי לייצג של החברה שלך, הוא מאפשר זה סוג של מדיה שממנו כולם יכולים שיתופי פעולה בין עסקים שונים על בסיס של חשיפה בתמורה לחשיפה. כמובן ששותפים עסקיים הם המקור הראשון לפרסום הדדי, אולם כל אתר אינטרנט בתחום שרלוונטי לפעילות שלכם הוא יעד להצעת שיתוף פעולה

הצעת נוחות הרבה יותר נוח לחפש מוצרים בישיבה בבית קפה עם מחשב נייד מאשר להיכנס למכונית, ולהתחיל להכנס ולצאת מחנויות ברחבי העיר בניסיון להשוות מחירים ולאסוף מידע על מוצר. אתר האינטרנט מאפשר לגולש לקרוא מידע בנחת , תוך תחושת פרטיות וללא לחץ סמוי של איש המכירות שנמצא בחנות רגילה. אתר יכול להוסיף ערך בדרכים אחרות כגון שיתוף בטיפים, עצות ותוכן שיווקי שמשפרים את תחושת שביעות הרצון

פיתוח הזדמנויות עסקיות האתר משמש מקום נהדר להצגת החברה למשקיעים פוטנציאלים ולספקים חדשים, כדי להציג להם במה החברה עוסקת, מה היא השיגה עד היום ומה תוכניותיה לעתיד. קידום הפעילות בחנויות הרגילות באמצעות אתר אינטרנט ניתן לעודד את המבקרים לבקר בסניפים הרגילים של העסק ולהנות מהנחות וקופונים בסניפים הקרובים אליהם. בנוסף ניתן להודיע דרך האתר על פתיחת סניפים חדשים , שינוי מספרי טלפון בסניפים קיימים ולהקטין בכך את אובדן הלקוחות שעלול להתרחש בעת מעבר למיקום חדש

חיבור לטרנדים צרכניים חדשים הרחבת הנוכחות באינטרנט פירושה שימוש בכלי שיווק חדשניים כגון רשתות חברתיות, פורומים, אתרי תיוג חברתי כגון טוויטר, קידום האתר במנועי חיפוש ועוד. זמן השהיה באינטרנט הוא כבר מרכיב משמעותי משעות הפעילות של כל אדם. לאתר פייסבוק לבד יש מספר מעות מיליונים של משתמשים רשומים, ובגוגל מתבצעים כמאה מיליארד חיפושים ביום. אין ספק שהקמת אתר אינטרנט היא הצעד הנדרש הראשון כדי להתחבר לטרנדים החברתיים החדשים הללו